JAVIER ROIZO EN PIENSOS LOBBY

Javier Roizo Moreno es directivo de Piensos Lobby.

Accedió a concederme una entrevista para que podamos entender cuáles son las acciones de comunicación que se llevan a cabo en esta empresa.

Piensos Lobby es una empresa especializada en piensos para animales. Alimentos completos y nutritivos para perros, gatos, pájaros, gallinas…Probablemente no se trate de una gran empresa, pero se está diferenciando y se está abriendo hueco dentro del mercado. ¿Cómo? Con la idea de que nuestras mascotas, al fin y al cabo son compañeros de vida y por ello merecen una alimentación adecuada.

Preguntamos a Javier sobre las acciones de comunicación propiamente dichas de su empresa y, dentro de estas encontramos:

- Comunicación descendente: Dentro de esta comunicación, parece ser que Piensos Lobby se mueve de maravilla. Suelen organizar eventos perrunos cada cierto tiempo que les permiten seguir dándose a conocer en el sector, cada vez más dueños de perros quieren que su mejor amigo esté bien alimentado. Además, en la página web se proporcionan varios números de teléfono que atienden llamadas y mensajes de WhatsApp. Por supuesto están abiertos a recibir cartas y cualquier otro mensaje. En esta comunicación se incluye la necesidad de explicar a los empleados la misión y la estrategia a llevar a cabo. Lo hacen con reuniones grupales donde se pueden tomar decisiones, intentando el bienestar común de todos y de la empresa.

- Comunicación ascendente: En la propia página web también hay un apartado para sugerencias, que el propio director se encarga de leer y tener en cuenta. Muchos de los avances de la empresa nacieron de esas ideas. Dentro de esta comunicación, Javier nos contaba que lo más importante es el bienestar de todo el equipo para que siga funcionando. Los empleados van elaborando una lista con propuestas, creando un buen entorno y una mayor cercanía entre todos. “Es genial trabajar como si estuviéramos en familia”.

- Comunicación horizontal: Se podría incluir cualquier tipo de reunión que se lleva a cabo por parte de la empresa con el sector, así como eventos. Además, anualmente se realiza un informe con todo lo acontecido durante el año. Este tipo de comunicación está muy relacionada con la situación de la empresa, y tiene el fin de lograr una comunicación que resulte satisfactoria a todos los niveles. Gracias a esas reuniones de trabajo se consigue que la comunicación entre los profesionales sea mejor.